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麥當(dāng)勞營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn) 玩具吸引食客

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摘要:麥當(dāng)勞營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn) 玩具吸引食客

今年39歲的鐘旭偉收集麥當(dāng)勞玩具已有18年歷史,收藏的玩具數(shù)量近1萬(wàn)個(gè),擁有與全球各地玩具收藏家交換的玩具。25歲的劉浩波用10年時(shí)間也收集了近1萬(wàn)個(gè)麥當(dāng)勞玩具,他的夢(mèng)想是未來(lái)可以開(kāi)一家玩具主題麥當(dāng)勞。上海辣媽米奇說(shuō),當(dāng)年為了收齊一整套麥當(dāng)勞玩具,曾經(jīng)強(qiáng)迫男友去吃了很多次麥當(dāng)勞。
? ?進(jìn)入中國(guó)25年的麥當(dāng)勞在中國(guó)發(fā)售玩具的歷史也有25年,其實(shí)踐證明,用玩具吸引食客真的可行。

用玩具招攬生意,麥當(dāng)勞可謂是這一營(yíng)銷(xiāo)舉措的先驅(qū)。早在1979年,麥當(dāng)勞就在美國(guó)推出了首個(gè)開(kāi)心樂(lè)園餐,第一套加入開(kāi)心樂(lè)園餐的玩具是“馬戲團(tuán)馬車(chē)系列”,包括手鐲、橡皮擦等。1990年,麥當(dāng)勞玩具跟隨麥當(dāng)勞進(jìn)入中國(guó),如今在中國(guó)2200家麥當(dāng)勞餐廳,平均約四周就會(huì)有一檔新的玩具推出。

麥當(dāng)勞的玩具之所以吸引人,是因?yàn)槌擞衅涔潭ǖ目ㄍㄈ宋锿?譬如包括麥當(dāng)勞叔叔在內(nèi)的麥當(dāng)勞“四小?!毕盗?,麥當(dāng)勞還通過(guò)與當(dāng)下熱門(mén)動(dòng)畫(huà)、電影的結(jié)合,推出各種主題玩具。
在麥當(dāng)勞,玩具開(kāi)發(fā)工作主要是由市場(chǎng)部負(fù)責(zé),在全球有兩個(gè)制作玩具的供應(yīng)商。全球總部會(huì)和電影、玩具商及動(dòng)畫(huà)人物等保持密切溝通。

麥當(dāng)勞從1997年開(kāi)始正式與動(dòng)畫(huà)電影合作推主題玩具,合作的電影公司涵蓋了夢(mèng)工廠(chǎng)、福克斯、環(huán)球、索尼及華納兄弟等,合作過(guò)的影片有《小黃人大眼萌》、《功夫熊貓》、《怪物史萊克》等。此外,熱門(mén)卡通片也是麥當(dāng)勞玩具的合作重點(diǎn)。麥當(dāng)勞的開(kāi)心系列紅色餐盒里囊括了櫻桃小丸子、多啦A夢(mèng)、海綿寶寶等經(jīng)典卡通人物。2013年,櫻桃小丸子玩具曾創(chuàng)造麥當(dāng)勞在中國(guó)大陸動(dòng)漫玩具最高發(fā)售紀(jì)錄。另一個(gè)卡通人物HelloKitty自2002年在中國(guó)大陸發(fā)售以來(lái),至今已經(jīng)售出超過(guò)1600萬(wàn)個(gè)HelloKitty和朋友們玩具。2007年發(fā)售的“ABC”字母熊玩具,很多人為了用玩具拼成自己或愛(ài)人的名字,而排隊(duì)搶購(gòu)這款玩具。

除了類(lèi)似小黃人這些由麥當(dāng)勞全球總部主導(dǎo)的玩具開(kāi)發(fā),麥當(dāng)勞也會(huì)根據(jù)區(qū)域需求推本土玩具。譬如中國(guó)新年、生肖、國(guó)慶節(jié)等,都會(huì)成為麥當(dāng)勞中國(guó)市場(chǎng)的玩具主題。麥當(dāng)勞中國(guó)還曾與中國(guó)本土的著名動(dòng)漫角色阿貍合作推出玩具,當(dāng)然這類(lèi)玩具也僅在中國(guó)發(fā)售。
這些玩具為麥當(dāng)勞積攢了大量人氣,也帶來(lái)了真金白銀的收入。據(jù)了解,僅2014年中國(guó)麥當(dāng)勞通過(guò)買(mǎi)贈(zèng)及單獨(dú)銷(xiāo)售玩具3500萬(wàn)份。10月22日,為慶祝中國(guó)首個(gè)麥當(dāng)勞玩具展在上海正大廣場(chǎng)開(kāi)展,麥當(dāng)勞當(dāng)日晚間在官方微信上推出了5000套25周年紀(jì)念版玩具“麥當(dāng)勞nanoblock”迷你積木主題套裝,每套售價(jià)198元,當(dāng)晚幾小時(shí)內(nèi)便被一搶而空。

受到消費(fèi)者健康需求以及發(fā)生在中國(guó)大陸的福喜事件等因素影響,麥當(dāng)勞此前很長(zhǎng)一段時(shí)間業(yè)績(jī)不振。麥當(dāng)勞為此也采取了多項(xiàng)措施,包括推出自制漢堡、自助點(diǎn)餐等。

從日前發(fā)布的財(cái)報(bào)來(lái)看,這一切舉措似乎有了正面反饋。麥當(dāng)勞第三季度全球較成熟餐廳營(yíng)收總額增幅4%,遠(yuǎn)超預(yù)期,結(jié)束了連續(xù)六個(gè)季度持平和下滑局面,中國(guó)市場(chǎng)同店銷(xiāo)售則大增26.8%。

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